Cada vez son más los viajeros que encuentran en los dispositivos móviles una herramienta práctica y útil la cual es capaz de integrar los diferentes ciclos turísticos, convirtiéndose en un elemento clave debido a que ayuda a mejorar la búsqueda de la información, la experiencia del viaje y le permite al turista mantenerse en contacto con amigos y familiares.

La tendencia va hacia la diversificación de las aplicaciones y su cada vez más grande oferta de productos que no solo abre camino a la gratuidad (ausencia de comisiones), sino que también a los descuentos, promociones, pero sobre todo a la de reducción de precios en los productos por la gran oferta de los mismos.

ALMUNDO cree en unir lo mejor de dos mundos: tecnología y personas. Para que vivas un viaje soñado. Por eso innovan para democratizar los viajes, porque todos merecemos tener la mejor experiencia. Conecta millones de viajeros brindando diversas opciones de alojamientos, excursiones, traslados, vuelos y muchísimo más. Promete brindar excelentes ofertas y atención personalizada por distintos canales de comunicación 24 hs, todos los días.

Luego de hacer un extenso research llegamos a la conclusión de que las quejas de los usuarios, estaban fundadas en los problemas tanto heurísticos como de diseño que presentaba la aplicación, esto claramente lleva aparejados problemas en la experiencia del usuario.

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